Dasar Pemulangan
Jika kami membuat kesilapan atau produk tersebut cacat, sila hubungi +86-0760-88667090 dan berunding dengan jabatan perkhidmatan pelanggan kami. Anda mesti memaklumkan kepada kami tentang sebarang kecacatan, kekurangan dan pengecualian dalam masa 5 hari selepas "menerima" pesanan, jika tidak, pesanan akan dianggap lengkap. Tiada pemulangan selepas 30 hari.
Kami gembira untuk membaiki atau menggantikan barang yang dikembalikan dalam tempoh 30 hari selepas menerimanya. Sebelum menghantar sebarang barang kembali kepada kami, anda mesti mempunyai nombor (Nombor Kebenaran Pengembalian Bahan) dan label penghantaran/label yang dikeluarkan. Tempoh sah adalah 10 hari dari tarikh pengeluaran. Setelah mendapatkan nombor dan label/tag penghantaran, ikuti prosedur dengan teliti (lihat di bawah). Barang yang diterima dengan nombor yang telah tamat tempoh akan ditolak. Semua pakej tanpa nombor yang sah akan ditolak.
Sebelum menghubungi jabatan perkhidmatan pelanggan kami, sila perhatikan polisi berikut:
Pencetak, peralatan laser dan sistem peralatan lain, serta semua barang pesanan khas, termasuk vinil, tidak boleh dikembalikan.
Semua pengembalian mesti dikembalikan dalam pembungkusan asal dan dalam keadaan "baru" dengan semua aksesori. Barang yang dikembalikan mesti ditandatangani secara global oleh UPS, FEDEX atau pengangkut lain yang boleh dijejaki dan sepenuhnya diinsuranskan untuk kerugian atau kerosakan.
Kos pengangkutan asal, caj pengendalian dan kos pengangkutan pulangan tidak boleh dikembalikan.
Tiada surat kredit akan dikeluarkan untuk sebarang item yang rosak di luar skop pembaikan.
30% daripada barang yang ditukar atau layak untuk pemulangan akan dikembalikan jika:
Mereka tidak dalam kotak asal.
Kotak asal mereka telah dicacatkan atau ditulis di atasnya.
Semua aksesori dan bahan pembungkusan tidak boleh dikembalikan.
60% daripada barang-barang tersebut rosak, tetapi boleh dibaiki, dipulangkan untuk penggantian atau memenuhi syarat pemulangan wang.
Sila ambil perhatian: Menurut penilaian kami, produk tersebut mungkin layak untuk penggantian sebelum ia dipulangkan kepada kami untuk pemeriksaan dan penggantian. Dalam kes ini, jabatan perkhidmatan pelanggan kami akan mengeluarkan kebenaran pemulangan untuk anda. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menyediakan produk pengganti secara percuma. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi jabatan perkhidmatan pelanggan kami.
Sila perhatikan dengan teliti:
Label/tag penghantaran. Setelah mendapatkan nombor yang dikeluarkan dari gudang dengan label/tag penghantaran, ikuti arahan yang diberikan pada label/tag penghantaran.
pembungkusan. Sila sertakan semua bahan pembungkusan (buih polistirena, pembungkusan buih, kepingan hujung buih, dan lain-lain.)
Pengembalian kotak. Semua barang mesti dikembalikan ke dalam kotak pengeluar asal. Jika anda tidak mempunyai kotak pengeluar asal, anda boleh membeli kotak dan menghantarnya kepada anda untuk pengembalian. Kes dan kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Jika anda cuba mengembalikan barang dengan cara lain, anda akan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang kerosakan dan kerugian.
Lindungi barang anda. Adalah disyorkan agar anda melindungi barang yang dikembalikan sepenuhnya. Log masuk ke Global. Kami tidak bertanggungjawab atas pengembalian barang yang hilang atau rosak.
Semua pengembalian mesti dibayar terlebih dahulu. Pembayaran tunai semasa penghantaran tidak diterima.
Pengembalian penghantaran. Semua pengembalian mesti dihantar melalui cara yang boleh dijejaki (seperti UPS, FedEx, Airborne, dan lain-lain). Jika anda memilih untuk menggunakan USPS, anda mesti memastikan barang yang dikembalikan diinsuranskan dan memastikan bahawa barang tersebut boleh dijejaki. Log masuk ke Global. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang barang yang tidak dihantar melalui cara lain selain daripada keperluan di atas.